Điều Khoản & Điều Kiện
gcm88

1 Điều Khoản Chung & Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa gcm88 ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("Người Chơi", "bạn") khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến gcm88 tại địa chỉ gcm88.app và tất cả các ứng dụng, dịch vụ liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của gcm88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

• Phạm vi dịch vụ: Cá cược thể thao (bóng đá, bóng chuyền, cầu lông, esports), live casino, nổ hũ, đá gà, bắn cá và các trò chơi dân gian Việt Nam.
• Ngôn ngữ điều khoản: Phiên bản tiếng Việt là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý ràng buộc.
• Hiệu lực: Các điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01/01/2026 và thay thế mọi phiên bản trước đó.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản gcm88, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Người chơi phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. gcm88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi tham gia dịch vụ. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) vào bất kỳ thời điểm nào.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản gcm88. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào — là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan, tịch thu số dư và tiền thưởng.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. Người chơi có trách nhiệm thông báo cho gcm88 ngay khi có thay đổi thông tin cá nhân.
• Năng lực hành vi: Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để ký kết và thực hiện các giao dịch.
• Không bị cấm: Người chơi tự xác nhận rằng mình không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với họ.

3 Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

gcm88 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank.

• Chính chủ tài khoản: Người chơi chỉ được phép sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp hoặc rút tiền. Vi phạm điều này có thể dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu số dư.
• Hạn mức nạp tiền: Nạp tối thiểu ₫50.000 mỗi lần. Nạp tối đa ₫20.000.000 mỗi giao dịch. Hạn mức ngày có thể được điều chỉnh tùy theo cấp độ tài khoản của người chơi.
• Xử lý rút tiền: Yêu cầu rút tiền hợp lệ thông thường được xử lý trong vòng 15 phút đến tối đa 24 giờ làm việc. gcm88 có quyền yêu cầu xác minh thêm trước khi duyệt các lệnh rút tiền lớn.
• Phí giao dịch: gcm88 không thu phí nạp/rút tiền trong hầu hết các trường hợp. Tuy nhiên, đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Tiền tệ: Tất cả giao dịch trên gcm88 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND/₫). gcm88 không chịu trách nhiệm về biến động tỷ giá trong trường hợp người chơi sử dụng ngoại tệ.
• Chống rửa tiền: gcm88 tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML). Chúng tôi có quyền đóng băng tài khoản và báo cáo cơ quan có thẩm quyền nếu phát hiện các giao dịch đáng ngờ.

4 Điều Khoản Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

gcm88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và người chơi hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng, cũng như các quy định chung dưới đây:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản tiền thưởng đều kèm theo yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi được rút ra. Ví dụ: thưởng chào mừng ₫5.000.000 với yêu cầu x20 có nghĩa là người chơi cần đặt cược tổng cộng ₫100.000.000 trước khi rút số tiền thưởng đó.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Giới hạn một lần nhận: Mỗi người chơi (xác định qua CMND/CCCD, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại, tài khoản ngân hàng) chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất.
• Trò chơi áp dụng: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho các trò chơi hoặc danh mục nhất định. Kiểm tra điều kiện cụ thể của từng khuyến mãi trước khi tham gia.
• gcm88 bảo lưu quyền: Thu hồi, hủy bỏ hoặc thay đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt khi phát hiện gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.

5 Quy Tắc Đặt Cược & Giải Quyết Kết Quả

Tất cả các hoạt động đặt cược trên gcm88 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi và thể thao. Một số quy định chung áp dụng cho mọi hình thức cá cược:

• Tính chung thẩm của kết quả: Kết quả các trò chơi casino và kết quả thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. gcm88 sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định cho các trò chơi may rủi.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, phần mềm hoặc kết nối ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, gcm88 có quyền hủy bỏ vòng chơi liên quan và hoàn trả tiền cược. gcm88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Cược tối thiểu/tối đa: Mỗi trò chơi và sự kiện có mức cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện. gcm88 có quyền điều chỉnh các hạn mức này mà không cần thông báo trước.
• Cược không hợp lệ: gcm88 có quyền hủy các cược được đặt dựa trên thông tin sai lệch, khai thác lỗi phần mềm, hoặc hành vi gian lận. Số tiền từ cược không hợp lệ sẽ bị thu hồi.
• Thời gian thực (ICT UTC+7): Tất cả thời gian hiển thị trên gcm88 sử dụng múi giờ Đông Dương (Indochina Time — ICT, UTC+7). Người chơi ở múi giờ khác cần điều chỉnh cho phù hợp.

6 Trách Nhiệm Bảo Mật Tài Khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản gcm88 của mình, bao gồm tên người dùng, mật khẩu và mã OTP xác thực hai lớp (2FA).

• Bảo mật mật khẩu: Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ gcm88. gcm88 sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Phát hiện truy cập trái phép: Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ gcm88 để được khóa tài khoản khẩn cấp.
• Giới hạn trách nhiệm: gcm88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc người chơi tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ mật khẩu cho bên thứ ba.
• Thiết bị dùng chung: Người chơi tuyệt đối không nên lưu thông tin đăng nhập trên thiết bị dùng chung hoặc không có bảo mật. Luôn đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ gcm88. Bất kỳ vi phạm nào cũng có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Cố tình khai báo thông tin cá nhân sai sự thật hoặc giả mạo danh tính;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), thuật toán, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả trò chơi;
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi đa người (poker, baccarat…);
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả để nhận thưởng nhiều lần;
• Rửa tiền hoặc sử dụng gcm88 cho các mục đích phi pháp;
• Tấn công hoặc cố tình phá hoại hệ thống, cơ sở hạ tầng kỹ thuật của gcm88;
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản gcm88 cho người khác;
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công nghệ ẩn danh để cố tình vượt qua các biện pháp bảo mật của gcm88.

8 Chơi Có Trách Nhiệm & Bảo Vệ Người Chơi

gcm88 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát để giúp người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát rủi ro tài chính.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Sau khi xử lý, tài khoản sẽ không thể mở lại.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cờ bạc đang trở thành vấn đề, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ gcm88 để được hướng dẫn. Xem thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

9 Quyền Riêng Tư & Bảo Mật Dữ Liệu

gcm88 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người chơi theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ thông tin cá nhân và giao dịch tài chính được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit.

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định pháp luật. gcm88 không bán hoặc chia sẻ thông tin người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Xem toàn bộ chính sách về quyền riêng tư tại trang Chính Sách Bảo Mật.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm & Miễn Trừ

gcm88 cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gcm88 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi, bao gồm cả thua lỗ trong các trò chơi hợp lệ;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, mất điện diện rộng…);
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ gcm88;
• Tổn thất do người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo gcm88.

gcm88 nỗ lực duy trì dịch vụ liên tục 24/7 nhưng không đảm bảo tuyệt đối về tính sẵn sàng của hệ thống. Chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 2 giờ đối với các lần bảo trì theo kế hoạch.

11 Giải Quyết Tranh Chấp & Khiếu Nại

gcm88 cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp của người chơi một cách công bằng, minh bạch và kịp thời theo quy trình sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người chơi gửi khiếu nại qua kênh live chat hoặc email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Trường hợp không được giải quyết ở bước 1, khiếu nại sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Sau khi điều tra đầy đủ, gcm88 sẽ đưa ra quyết định cuối cùng bằng văn bản. Quyết định này có giá trị ràng buộc trong phạm vi dịch vụ gcm88.

Người chơi cần cung cấp đầy đủ thông tin liên quan (ID giao dịch, ảnh chụp màn hình, thời gian xảy ra sự việc) khi gửi khiếu nại để được xử lý nhanh nhất.

12 Chấm Dứt Tài Khoản & Dịch Vụ

gcm88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi vào bất kỳ thời điểm nào và không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng. Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

• Khi đóng tài khoản theo yêu cầu của người chơi: Số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Khi đóng tài khoản do vi phạm: gcm88 bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong trường hợp có bằng chứng gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm các điều khoản nghiêm trọng.
• Lưu trữ dữ liệu: Sau khi đóng tài khoản, gcm88 có thể lưu giữ dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân tối đa 5 năm để tuân thủ các yêu cầu pháp lý.